Politica di Rimborso e Restituzione

La restituzione ed il relativo rimborso sono possibili solo per alcuni articoli ed entro 30 giorni dall’acquisto. Se sono trascorsi 30 giorni dal tuo acquisto, non possiamo offrirti un rimborso completo o uno scambio.

Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Inoltre deve essere nella confezione originale.

Diversi tipi di merci sono esenti dalla restituzione. Non è possibile restituire oggetti d’arte e di antiquariato, fiori, libri, giornali o riviste.

Articoli aggiuntivi non restituibili:

  • Articoli aggiuntivi non restituibili:
  • Carte regalo
  • Prodotti software scaricabili
  • Cibi, Dolciumi, Articoli per la salute e la cura della persona

Per completare il reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova d’acquisto.

Si prega di non rispedire l’acquisto al produttore.

Esistono alcune situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali:

Libro con evidenti segni d’uso

CD, DVD, nastro VHS, software, videogioco, cassetta o disco in vinile che è stato aperto.

Qualsiasi articolo non nelle sue condizioni originali, è danneggiato o presenta parti mancanti per ragioni non dovute al nostro errore.

  • Per completare il reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova d’acquisto.
  • Si prega di non rispedire l’acquisto al produttore.

  • Esistono alcune situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali:
  • Libro con evidenti segni d’uso
  • CD, DVD, nastro VHS, software, videogioco, cassetta o disco in vinile che è stato aperto.
  • Qualsiasi articolo non nelle sue condizioni originali, è danneggiato o presenta parti mancanti per ragioni non dovute al nostro errore.
  • Qualsiasi articolo restituito più di 30 giorni dopo la consegna

Refunds

Once your return is received and inspected, we will send you an email to notify you that we have received your returned item. We will also notify you of the approval or rejection of your refund.

If you are approved, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within a certain amount of days.

Late or missing refunds

If you haven’t received a refund yet, first check your bank account again.

Then contact your credit card company, it may take some time before your refund is officially posted.

Next contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted.

If you’ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us at {email address}.

Sale items

Only regular priced items may be refunded. Sale items cannot be refunded.

Exchanges

We only replace items if they are defective or damaged. If you need to exchange it for the same item, send us an email at {email address} and send your item to: {physical address}.

Gifts

If the item was marked as a gift when purchased and shipped directly to you, you’ll receive a gift credit for the value of your return. Once the returned item is received, a gift certificate will be mailed to you.

If the item wasn’t marked as a gift when purchased, or the gift giver had the order shipped to themselves to give to you later, we will send a refund to the gift giver and they will find out about your return.

Shipping returns

To return your product, you should mail your product to: {physical address}.

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